1、歡迎您使用城市家園APP、網站、小程序、公眾號（以下統稱城市家園）的服務。
2、蘇州民源網絡科技有限公司（以下簡稱“民源科技”）在此特別提醒：在注冊成為本軟件任何類別用戶之前，請認真閱讀本《用戶協議》（以下簡稱“本協議”），確保您充分理解本協議中各條款。請您審慎閱讀并選擇接受或不接受本協議。除非您接受本協議所有條款，否則您無權注冊、登錄或使用本協議所涉服務。您的注冊、登錄、使用等行為將視為對本協議的接受，并同意接受本協議各項條款的約束。
3、本協議內容同時包括《用戶協議》、《隱私政策》,此外：您在使用民源科技某一特定服務時，該服務可能會另有單獨的協議、相關業務規則等（以下統稱為“單獨協議”）。上述內容一經正式發布，即為本協議不可分割的組成部分，您同樣應當遵守。您對前述任何業務規則、單獨協議的接受，即視為您對本協議全部的接受。
4、本協議約定民源科技與用戶之間關于“城市家園”軟件服務（以下簡稱“服務”）的權利義務。“用戶”是指注冊、登錄、使用城市家園服務的個人、個體工商業者、社區管理單位、公司類組織、公共或公益組織、機關團體等。本協議可由民源科技隨時更新，更新后的協議條款一旦公布即代替原來的協議條款，我們將在城市家園網站及城市家園APP系統通知中予以公告，用戶可在城市家園APP、城市家園網站查閱最新版協議條款。在民源科技修改協議條款后，如果用戶不接受修改后的條款，請立即停止使用民源科技提供的服務，用戶繼續使用民源科技提供的服務將被視為接受修改后的協議。
5、用戶在使用本服務前需要注冊一個“城市家園”帳號。個人用戶默認以微信號登錄、注冊，非個人用戶“城市家園”帳號應當使用手機號碼綁定注冊，請使用尚未與“城市家園”帳號綁定、未被民源科技根據本協議封禁的手機號碼注冊。民源科技可因為軟件更新升級而對帳號注冊和綁定的方式進行變更，而無須事先通知用戶。
6、城市家園帳號的所有權歸民源科技所有，用戶注冊成功后獲得城市家園帳號的使用權，個人帳號使用人在社區登記時須進行實名驗證。非個人賬戶須經過實體信息驗證后才能獲得城市家園相應用戶角色的服務功能。
7、用戶有責任妥善保管注冊帳號信息及帳號密碼的安全，因用戶保管不善可能導致遭受盜號或密碼失竊，責任由用戶自行承擔。用戶需要對注冊帳號以及密碼下的行為承擔法律責任。用戶同意在任何情況下不使用其他用戶的帳號或密碼。
8、用戶應遵守本協議的各項條款，正確、適當地使用城市家園的服務，如因用戶違反本協議中的任何條款，民源科技在通知用戶后有權依據協議中斷或終止對違約用戶“城市家園”帳號提供服務。同時，民源科技保留在任何時候收回“城市家園”帳號的權利。
9、基于注冊及用戶使用“城市家園”服務過程中身份識別需要，您同意民源科技在您注冊及后續您使用“城市家園”系列軟件過程中時：提取、記載、使用您的手機號碼、微信ID、手機設備識別碼等信息。手機號碼、微信ID、手機設備識別碼等信息主要用途包括：登錄、注冊、過程身份識別、信息推送等。
10、“城市家園”系基于城市及社區的民生服務平臺，“城市家園”對所有用戶的服務須基于用戶所登記社區為基礎。個人用戶社區登記有可能涉及用戶歸屬社區、姓名、身份證件號碼、手機設備識別碼、IP地址等隱私信息。其中姓名、身份證件號碼、手機設備識別碼、IP地址等主要用于社區管理單位線下實名核驗時校對、用戶收入提取實名驗證、用戶承接業務時的身份識別等，非社區管理單位和政府部門要求，民源科技不向第三方提供、不對外公開。個人用戶社區歸屬信息在用戶發表資訊文章的部分場景會與用戶昵稱一同顯示，以便向閱讀者顯示文章及發布人來源。個人用戶完成社區登記即表明用戶同意民源科技提取、記載、使用上述用戶隱私信息。
11、個人用戶賬戶的個人信息頁面包含昵稱、性別、年齡、家鄉、學歷、興趣愛好、婚戀狀況等其他個人信息。該類個人信息為開放信息，用戶填寫上述信息，即視為用戶同意民源科技收集、記載、展示上述信息。其他用戶可能會有多種途徑訪問用戶個人頁面信息、甚至轉發公開頁面信息。用戶完善個人頁面信息即視為知曉該頁面信息的開放性、公開性，并對此類個人信息展示可能帶來的一切正面的、或負面的社會影響、經濟的收益或損失負責。請您在上傳上述信息時審慎評估、謹慎填寫。
12、非個人用戶賬戶（包括社區管理單位、個體經營戶、公司類組織、公共公益組織、機關團體等）的信息，除帳號、密碼、設備識別碼、IP地址外，其余信息均視為可公開信息，包括且不限于：名稱、地址、地理位置、業務內容、聯系方式、圖文介紹等。非個人用戶注冊、登記、使用城市家園，即視為同意民源科技收集、記載、公開該非用戶的除帳號、密碼外的信息。非個人用戶賬戶在注冊、登記、應用城市家園的各類服務過程中，應知曉本單位所登記、發布信息將成為開放的、公開的信息，并對所上傳信息展示可能帶來的一切正面的或負面的社會經濟與政治影響、可能造成的經濟的收益或損失負責。
13、個體經營戶的業務信息部分視同非個人用戶賬戶的信息。
14、我們的某些服務由第三方合作伙伴提供，如推送、發送短信等，在提供該等服務的過程中，第三方合作伙伴需知曉您的相關個人信息。為向您提供更好的服務、改善技術和提升用戶體驗，您理解并同意，我們有權在必要范圍內向第三方合作伙伴提供您的個人信息，且第三方合作伙伴亦可以基于前述目的自行收集和使用您的個人信息，并在保護您個人信息和隱私權以及符合適用法律法規的前提下，將收集的信息和數據用于其他服務和用途。
15、其他有關隱私信息的獲取、使用、保護等的約定請參見《隱私政策》；
16、城市家園可提供的服務：按現狀提供。包括但不限于用戶可發布社區信息、參與社區共享、預約物業管理、瀏覽轄區資訊、發布用戶留言等。民源科技不對其中任何服務有天然的不可免除義務，可以隨時對提供的服務予以變更，在民源科技對城市家園可提供的服務進行變更時，將盡可能通過一定的渠道告知用戶，但此點不構成必然義務，用戶不可以因為程序功能變更而影響自身使用、或使用效果而向民源科技索賠。
17、用戶不得使用未經民源科技授權的插件、外掛或第三方工具對本協議項下的服務進行干擾、破壞、修改或施加其他影響。
18、您理解并同意：城市家園的服務是按照現有技術和條件所能達到的現狀提供的。民源科技會盡最大努力向您提供城市家園的服務，確保服務的連貫性和安全性；但民源科技不能隨時預見和防范法律、技術以及其他風險，包括但不限于不可抗力、病毒、木馬、黑客攻擊、系統不穩定、第三方服務瑕疵、政府行為等原因可能導致的服務中斷、數據丟失以及其他的損失和風險。
19、您同意：民源科技可以在提供城市家園服務的過程中自行或由第三方向您發送廣告、推廣或宣傳信息（包括商業與非商業信息），其方式和范圍可不經向您特別通知而變更。民源科技依照法律的規定對廣告信息的發布履行相關義務，您應當自行判斷廣告信息的真實性并為自己的判斷行為負責，除法律明確規定外，您因依該廣告信息進行的交易或前述廣告主提供的內容而遭受的損失或損害，民源科技不承擔責任。
20、您同意：對城市家園服務中出現的廣告信息，您應審慎判斷其真實性和可靠性，除法律明確規定外，您應對依該廣告信息進行的交易負責。
21、城市家園的部分服務是以收費方式提供的，如您使用收費服務，請遵守相關的協議、約定、提示、說明。
22、民源科技可能根據實際需要對城市家園收費服務的收費標準、方式進行修改和變更，民源科技也可能會對部分免費服務開始收費。前述修改、變更或開始收費前，民源科技將在城市家園相應服務頁面進行通知或公告。如果您不同意上述修改、變更或付費內容，則應停止使用該服務。
23、用戶在使用城市家園服務的過程中可能需要下載軟件，對于這些軟件，民源科技給予您一項非排他性的許可。用戶僅可作為訪問或使用城市家園服務的目的而使用這些軟件。因各種已知或未知原因，有可能您的設備在安裝本服務對應軟件后不能正常運行、或運行出現瑕疵或故障，民源科技不會對此承擔任何您可能聲稱的時間、經濟、或物質損失。
24、為了改善用戶體驗、保證服務的安全性及產品功能的一致性，民源科技可能會對軟件進行更新。在軟件更新前后，可能會出現此前版本不能正常運行、或新版本在您的設備上運行出現瑕疵或故障的情況，民源科技不會對此承擔任何您可能聲稱的時間、經濟、或物質損失。
25、民源科技可能為不同的終端設備開發不同的軟件版本，您應當根據實際情況選擇下載合適的版本進行安裝。您可以直接從民源科技的網站上獲取軟件，也可以從蘋果APPSTORE、騰訊應用寶、華為應用市場獲取。其他渠道暫無民源科技的委托或授權，民源科技無法保證其軟件的合法性，并對因此可能給您造成的損失不予負責。
26、用戶使用城市家園服務過程中所制作、上載、復制、發布、傳播的任何內容，包括但不限于頭像、名稱、用戶信息、認證資料，文字信息、圖片、語音、視頻、圖文頁面、網頁鏈接、以及用戶通過使用城市家園服務編輯、生成所產生的內容（以下簡稱用戶形成的內容），均應符合中國人民共和國及使用者所在地區的現行法律法規的規定。用戶形成的內容不得與中華人名共和國及用戶所在地區的現行法律法規相抵觸、或違反。如有用戶形成的內容抵觸、或違反了中華人名共和國及用戶所在地區的現行法律法規相抵觸，一切責任由用戶承擔。同時民源科技將有義務依據中華人民共和國及用戶所在地的地方法律法規的規定，配合有關部門的調查取證要求。
27、用戶不得利用“城市家園”制作、上載、復制、發布、傳播如下法律、法規和政策禁止的內容：
28、用戶不得利用“城市家園”制作、上載、復制、發布、傳播如下干擾“城市家園”正常運營，以及侵犯其他用戶或第三方合法權益的內容：
29、用戶不得利用“城市家園”進行如下行為：
30、用戶利用城市家園帳號和服務所生成、傳送、發布、傳播的任何內容并不反映、不代表、也不得被視為反映或代表民源科技的觀點、立場或政策，民源科技對用戶在使用城市家園過程中的任何行為及行為形成的內容不承擔任何責任。用戶須對利用“城市家園”帳號和服務傳送信息的真實性、合法性、無害性、準確性、有效性等全權負責，與用戶所傳播的信息相關的任何法律責任由用戶自行承擔，與民源科技無關。如因此給民源科技或第三方造成損害的，用戶應當依法予以賠償。
31、城市家園提供的服務中可能包括廣告，用戶同意在使用過程中顯示民源科技和第三方供應商、合作伙伴提供的廣告。除法律法規明確規定外，用戶應自行對依該廣告信息進行的交易負責，對用戶因依該廣告信息進行的交易或前述廣告商提供的內容而遭受的損失或損害，民源科技不承擔任何責任。
32、民源科技對城市家園的設計、及服務中提供的內容（包括但不限于界面UI、商標、文字、圖片、音頻、視頻、圖表等）的知識產權均歸民源科技所有，但用戶在使用本服務前對自己發布的內容已合法取得知識產權的除外。
33、除另有特別聲明外，民源科技提供本服務時所依托軟件的著作權、專利權及其他知識產權均歸民源科技及其授權人所有。
34、民源科技在城市家園服務中所涉及的圖形、文字或其組成，以及其他民源科技標志及產品、服務名稱（以下統稱“民源科技標識”），其著作權或商標權歸民源科技所有。未經民源科技事先書面同意，用戶不得將民源科技標識以任何方式展示或使用或作其他處理，也不得向他人表明用戶有權展示、使用、或其他有權處理民源科技標識的行為。
35、上述及其他任何城市家園服務所包含的內容的知識產權均受到法律保護，未經民源科技書面許可，用戶不得以任何形式進行使用或創造相關衍生作品
36、除非民源科技書面許可，用戶不得從事下列任一類行為，非授權用戶出現下列任一類行為的民源科技將依法追究當事人的侵權責任。
37、用戶在城市家園APP注冊成功，系統將默認為用戶開通城市家園推廣賬戶、獲贈賬戶、收入賬戶三個資金賬戶。三個賬戶分別對應不同的用途或來源，賬戶之間不能流通、互轉，也不可以對外轉讓。推廣賬戶屬于支出賬戶，用于有業務推廣需求的用戶（含個人或單位）在業務推廣期間的支出來源，推廣賬戶需要充值相應的金額用戶才可以開展相關的業務推廣信息發布。獲贈賬戶為用戶在使用城市家園期間瀏覽廣告等信息可能獲贈的金額。收入賬戶為用戶通過城市家園發布共享、或銷售產品或服務，指定通過城市家園系統代收款時收到的收入。
38、用戶當前只能通過城市家園手機端APP充值頁面、以微信支付方式向其“城市家園”推廣賬戶充值。民源科技暫未提供任何其他途徑。用戶在任何其他非民源科技所設計城市家園APP充值頁面進行充值而造成資產損失的，民源科技不承擔任何賠償責任。
39、除法律法規明確規定外，城市家園賬戶充值完成后不予退款。除法律法規明確規定或本協議另有約定外，用戶已購買的任何收費服務不能以任何理由退購或調換成其他服務。
40、因用戶自身的原因導致無法登錄城市家園、無法充值、無法購買服務或提供城市家園登錄、使用、充值、購買服務時發生任何錯誤而產生的任何損失或責任，由用戶自行負責，民源科技不承擔責任，包括但不限于：
41、用戶理解并同意：在使用城市家園提供的服務時，如出現違反國家法律法規、違反本協議約定、或違反其他城市家園對用戶管理規定的情形，民源科技有權暫時或永久封禁您的賬號。賬號封禁后至解禁前，用戶推廣賬戶、獲贈賬戶、收入賬戶上的余額均將被凍結，不可提取、不可轉讓。民源科技不會因此向您作出任何補償。
42、用戶理解并同意：因網絡安全的復雜性，民源科技會定期對用戶推廣賬戶、獲贈賬戶、收入賬戶的資金余額及來源進行核查，對可能出現的、通過非法手段、技術、途徑篡改的賬戶信息或交易紀錄民源科技有權予以消除，并不必為被篡改賬戶資金余額承擔支付責任。對采取非法手段攻擊、篡改、損毀城市家園數據、賬戶資金、交易紀錄的行為，民源科技將堅決采取一切技術手段予以取證、并追究民事或刑事責任。
43、民源科技不對用戶在城市家園的服務中相關數據的刪除或儲存失敗負責。
44、民源科技不為每個用戶設定特定的數據存儲空間，可以根據實際情況自行決定用戶在城市家園的服務中數據的最長儲存期限，用戶如有數據需要備份的數據，須根據自己的需要以其他方式備份在城市家園服務中的使用或生成的數據。
45、如用戶停止使用城市家園服務或城市家園服務終止，民源科技可以從服務器上永久地刪除用戶的數據。城市家園服務停止或終止后，民源科技沒有義務向用戶返還任何數據。
46、用戶理解并確認，在使用城市家園服務的過程中，可能會遇到不可抗力等風險因素，使本服務發生中斷。不可抗力是指不能預見、不能克服并不能避免且對一方或雙方造成重大影響的客觀事件，包括但不限于自然災害如洪水、地震、瘟疫流行和風暴等以及社會事件如戰爭、動亂、政府行為等。出現上述情況時，民源科技將努力在第一時間與相關單位配合，及時進行修復，但是由此給用戶或第三方造成的損失，民源科技及合作單位在法律允許的范圍內免責。
47、本服務同大多數互聯網服務一樣，受包括但不限于用戶原因、網絡服務質量、社會環境等因素的差異影響，可能受到各種安全問題的侵擾，如他人利用用戶的資料，造成現實生活中的騷擾；用戶下載安裝的其它軟件或訪問的其他網站中含有“特洛伊木馬”等病毒，威脅到用戶的計算機信息和數據的安全，繼而影響本服務的正常使用等等。用戶應加強信息安全及使用者資料的保護意識，要注意加強密碼保護，以免遭致損失和騷擾。
48、用戶理解并確認，城市家園服務存在因不可抗力、計算機病毒或黑客攻擊、系統不穩定、用戶所在位置、用戶關機以及其他任何技術、互聯網絡、通信線路原因等造成的服務中斷或不能滿足用戶要求的風險，因此導致的用戶或第三方任何損失，民源科技不承擔任何責任。
49、用戶理解并確認，在使用本服務過程中存在來自任何他人的包括誤導性的、欺騙性的、威脅性的、誹謗性的、令人反感的或非法的信息，或侵犯他人權利的匿名或冒名的信息，以及伴隨該等信息的行為，因此導致的用戶或第三方的任何損失，民源科技不承擔任何責任。
50、用戶理解并確認，民源科技需要定期或不定期地對“城市家園”平臺或相關的設備進行檢修或者維護，如因此類情況而造成服務在合理時間內的中斷，民源科技無需為此承擔任何責任，但民源科技應事先進行通告。
51、民源科技依據法律法規、本協議約定獲得處理違法違規或違約內容的權利，該權利不構成民源科技的義務或承諾，民源科技不能保證及時發現違法違規或違約行為或進行相應處理。
52、用戶理解并確認，對于民源科技向用戶提供的下列產品或者服務的質量缺陷及其引發的任何損失，民源科技無需承擔任何責任：
53、在任何情況下，民源科技均不對任何間接性、后果性、懲罰性、偶然性、特殊性或刑罰性的損害承擔責任，包括因用戶使用“城市家園”的服務而遭受的利潤損失。盡管本協議中可能含有相悖的規定，民源科技對用戶承擔的全部責任，無論因何原因或何種行為方式，始終不超過用戶因使用民源科技提供的服務而支付給民源科技的費用(如有)。
54、用戶理解并同意，“城市家園”僅為用戶提供信息分享、傳送及獲取的平臺，用戶必須為自己注冊帳號下的一切行為負責，包括用戶所傳送的任何內容以及由此產生的任何后果。用戶應對“城市家園”及城市家園服務中的內容自行加以判斷，并承擔因使用內容而可能引起的所有風險，包括因對內容的正確性、完整性或實用性的依賴而產生的風險。民源科技無法且不會對因用戶行為而導致的任何損失或損害承擔責任。
55、用戶如果發現任何人違反本協議約定或違法、違規的方式使用城市家園的服務的，請立即通過城市家園APP的舉報頁面向民源科技舉報或投訴。
56、用戶理解并同意，民源科技有權利單方面對城市家園的服務的全部或部分服務內容進行變更、暫停、終止或撤銷，且不必因此為可能給用戶帶來的任何影響或損失承擔責任。
57、如果民源科技發現或收到他人舉報或投訴用戶違反本協議約定的，民源科技有權不經通知隨時對相關內容，包括但不限于用戶資料、信息記錄進行審查、刪除，并視情節輕重對違規帳號處以包括但不限于警告、帳號封禁、設備封禁、功能限制等的處罰。
58、用戶理解并同意，民源科技有權依合理判斷對違反有關法律法規或本協議規定的行為進行處罰，對違法違規的任何用戶采取適當的法律行動，并依據法律法規保存有關信息向有關部門報告等，用戶應承擔由此而產生的一切法律責任。
59、用戶理解并同意，因用戶違反本協議約定，導致或產生的任何第三方主張的任何索賠、要求或損失，包括合理的律師費，用戶應當賠償民源科技與合作公司、關聯公司，并使之免受損害。
60、鑒于網絡服務的特殊性，用戶同意民源科技有權隨時變更、中斷或終止部分或全部的服務（包括收費服務）。民源科技變更、中斷或終止的服務，民源科技應當在變更、中斷或終止之前通知用戶。
61、如發生下列任何一種情形，民源科技有權變更、中斷或終止向用戶提供的免費服務或收費服務，而無需對用戶或任何第三方承擔任何責任：
62、用戶使用城市家園的服務即視為用戶已閱讀本協議并接受本協議的約束。
63、民源科技有權在必要時修改本協議條款。用戶可以在相關服務頁面查閱最新版本的協議條款。
64、本協議條款變更后，如果用戶繼續使用民源科技提供的城市家園軟件或服務，即視為您已接受修改后的協議。如果用戶不接受修改后的協議，應當立即停止使用民源科技提供的城市家園軟件或服務。
65、本協議的成立、生效、履行、解釋及糾紛解決，適用中華人民共和國法律。
66、本協議簽訂地為中華人民共和國江蘇省蘇州工業園區。
67、若您和民源科技之間發生任何糾紛或爭議，首先應友好協商解決；協商不成的，您同意將糾紛或爭議提交本協議簽訂地江蘇省蘇州工業園區人民法院管轄。
68、本協議條款無論因何種原因部分無效或不可執行，其余條款仍有效，對雙方具有約束力。
69、由于互聯網高速發展，您與民源科技簽署的本協議列明的條款可能并不能完整羅列并覆蓋您與民源科技所有權利與義務，現有的約定也不能保證完全符合未來發展的需求。因此，城市家園系列軟件或網站上載明使用規范、規則、注意事項、提示、說明等均為本協議的補充協議，與本協議不可分割且具有同等法律效力。如您使用城市家園的服務，視為您同意上述補充協議。